Sipariş Çekme ve Görüntülenme

Narius, pazaryerlerindeki siparişleri statülerine göre çekmektedir. Statülerine göre çekilen siparişlerden sadece ödemesi alınan siparişler Narius sisteminde görünmektedir.

Ön Bellekleme ve Gecikme Süresi

Pazaryerlerinden kaynaklı teknik kısıtlamalar nedeniyle bazı pazaryerlerindeki siparişler ön bellekleme ile okunmaktadır. Bu sebeple satıcı panelindeki siparişlerin Narius'ta görünmesi 6-16 dakika zaman alabilir.

Sipariş Statüleri

Pazaryerlerindeki sipariş statüleri farklılık gösterdiğinden, Narius bunları ortak bir yapıda şu şekilde birleştirmiştir:

Yeni Siparişler

Henüz paketlenmemiş, pazaryerinde "Hazırlanıyor" statüsüne geçmemiş veya onay verilmemiş siparişler bu kategoride görüntülenir.

Onaylı Siparişler

Paketlenmiş, onaylanmış, "Hazırlanıyor" statüsüne geçmiş ve kargoya verilmeyi bekleyen siparişler bu kategoride yer alır. Narius'ta faturalanma durumuna göre Yeniler ve İşlem Görenler şeklinde filitrelenerek listelenir

Kargolanmış Siparişler

Paketlenip faturalandırıldıktan sonra kargo şirketine teslim edilmiş siparişler bu statüde listelenir.

İptal Edilmiş Siparişler

Müşteri tarafından pazaryeri üzerinden iptal edilen siparişler bu kategoride görüntülenir.

Süreçlerin Otomasyonu

Detalı bilgi için Pazaryeri Otomatik Siparis Onaylama ve Pazaryeri Otomatik Fatura Oluşturma sayfalarına bakınız

Sipariş Kontrol Adımları

Pazaryeri satıcı panelinde olup Narius'ta olmayan bir sipariş için aşağıdaki kontroller sırasıyla yapılmalıdır:

1. Pazaryeri Statü Kontrolü

İlk önce pazaryerindeki sipariş statüsü kontrol edilir ve bu statünün karşılığı olan Narius sayfası kontrol edilir.

2. Onaylı Siparişler Kontrolü

"Onaylı Siparişler" sayfasındaki Yeniler ve İşlem Görenler listeleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

3. İptal ve Kargolanmış Sipariş Kontrolü

Siparişin yukarıdaki sayfalarda bulunamaması durumunda "E-Ticaret İptal Siparişler" ve "E-Ticaret Kargolanmış Siparişler" listeleri kontrol edilmelidir.

4. Fatura ve Sipariş Kayıtları Kontrolü

Bu kontrol sonrasında ilgili siparişin Narius kaydına ulaşılamadıysa "E-Ticaret Faturaları" veya "E-Ticaret Siparişleri" sayfaları ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Not: Firma çalışma şekline göre e-ticaret siparişleri Narius sistemine "E-Ticaret Satış" veya "Alınan Sipariş" fiş tipleri ile kaydedilebilmektedir.