Tanım
Amazon FBA Depo Sevkiyat Yönetimi, pazaryerine gönderdiğiniz ürünlerin sevkiyat süreçlerini belirli aralıklarla takip\kontrol eden ve depolarınız arasında stok hareketlerini yöneten bir sistemdir.
Sistem Ne İşe Yarar?
- Pazaryerine gönderilen ürünlerin sevkiyat durumlarını takip \ kontrol eder
- Sevkiyat bilgilerine göre depolarınız arasında otomatik stok hareketleri oluşturur
- Hangi ürünlerin yolda olduğunu, hangilerinin pazaryeri depolarına ulaştığını takip eder
- Stok kayıtlarınızın pazaryeri ile senkronize olmasını sağlar
Depo Yapısı
Sistem üç depo kullanarak çalışır:
Hazırlık Deposu: Ürünlerin Amazon'a gönderilmek üzere hazırlandığı depo
Transfer Deposu: Amazon'a gönderilen ancak henüz teslim alınmamış ürünlerin tutulduğu ara depo (yoldaki ürünler)
Amazon FBA Deposu: Amazon tarafından teslim alınan ve satışa hazır ürünlerin bulunduğu depo
Kaybolan Ürünler Deposu: Transfer sürecinde kaybolan ürünlerin biriktirildiği depodur. Bu deponun "Stok Toplama Dahil" ayarı işaretsiz olmalıdır.
Ön Koşullar
Sistemin doğru çalışabilmesi için aşağıdaki ayarların tamamlanmış olması gerekmektedir:
Pazar Yeri Tanımı
- Firmanız için Amazon FBA pazar yeri tanımının yapılmış olması
- Pazar yerinin aktif durumda olması
- Amazon API kimlik bilgilerinin doğru girilmiş olması
Depo Tanımları
"E-Ticaret API Anahtarları" → "Pazaryeri Depo Sevkiyat Tanımları" menüsünden aşağıdaki alanların doldurulmuş olması zorunludur:
- Sevkiyat Hazırlık Deposu: Amazon'a gönderilecek ürünlerin hazırlandığı depo
- Sevkiyat Transfer Deposu: Yoldaki ürünlerin takip edildiği depo
- Sevkiyat Deposu (Amazon FBA): Amazon'da bulunan ürünlerin tutulduğu depo
Bu üç adet depo alanının dolu olmaması durumunda hata mesajı gönderilmez. Zamanlanmış görev bu alanları dolu olan pazaryeri ile çalışır.
Ürün Eşleştirmeleri
- Amazon'da satışa sunduğunuz ürünlerin sistemdeki ürün kartlarıyla eşleştirilmiş olması
- Ürün kartlarında ana birim tanımlarının yapılmış olması
- Ürün kartlarının aktif durumda olması
İşlem Adımları
Sistem Nasıl Çalışır?
Sistem otomatik olarak belirli aralıklarla çalışır ve aşağıdaki işlemleri gerçekleştirir:
Adım - Sevkiyat Bilgilerinin Alınması
- Sistem Amazon API'den tüm açık ve tamamlanmış sevkiyatları sorgular
- Her sevkiyat için güncel durum bilgileri alınır
- Sevk edilen ve teslim alınan ürün miktarları kontrol edilir
Adım - Sevkiyat Durumlarının Değerlendirilmesi
Sistem sevkiyatları durumlarına göre işler:
İşlemde Olan Sevkiyatlar
- Eğer daha önce kaydedilmemişse yeni bir depo transfer fişi oluşturulur
- Sevkiyat takibi için sistem kaydı başlatılır
Tamamlanan Sevkiyatlar
- Sevkiyat bilgileri güncellenir
- Stok hareketleri son duruma göre tamamlanır
İptal Edilen veya Silinen Sevkiyatlar
- İlgili depo transfer fişi sistemden silinir
- Oluşturulmuş tüm stok hareketleri iptal edilir
Hatalı Sevkiyatlar
- E-Ticaret API Anahtarları sayfası bildirim sekmesinde bulunan e-posta adreslerine hata içeriği gönderilir
Adım - Stok Hareketlerinin Oluşturulması
Sistem her ürün için aşağıdaki mantıkla stok hareketleri oluşturur:
Örnek - Sevkiyat Başlangıcı
Sevk Edilen: 10 adet
Teslim Alınan: 0 adet
İşlem: Hazırlık Deposu → Transfer Deposu (10 adet)
Sonuç: 10 adet ürün "yolda" olarak işaretlenir
Örnek - Kısmi Teslimat
Sevk Edilen: 10 adet
Teslim Alınan: 4 adet
İşlem: Transfer Deposu → Amazon FBA Deposu (4 adet)
Sonuç: 4 adet Amazon'a ulaştı, 6 adet hala yolda
Örnek - Tam Teslimat
Sevk Edilen: 10 adet
Teslim Alınan: 10 adet
İşlem: Transfer Deposu → Amazon FBA Deposu (10 adet)
Sonuç: Tüm ürünler Amazon'a ulaştı
Örnek - Fazla Teslimat
Sevk Edilen: 10 adet
Teslim Alınan: 12 adet
İşlem 1: Transfer Deposu → Amazon FBA Deposu (10 adet)
İşlem 2: Hazırlık Deposu → Amazon FBA Deposu (2 adet)
Sonuç: Amazon planlanandan 2 adet fazla ürün kabul etmiş
Adım - Artımlı Güncellemeler
Sistem her çalıştığında sadece değişen miktarları ekler:
1. Gün: Sevk=10, Teslim=0 → Transfer'e 10 giriş
2. Gün: Sevk=10, Teslim=2 → FBA'ya 2 giriş (toplam: 2)
3. Gün: Sevk=10, Teslim=4 → FBA'ya 2 daha giriş (toplam: 4)
4. Gün: Sevk=10, Teslim=9 → FBA'ya 5 daha giriş (toplam: 9)
5. Gün: Sevk=10, Teslim=10 → FBA'ya 1 daha giriş (toplam: 10)
Nihai Durum:
- Hazırlık Deposu: 0 adet
- Transfer Deposu: 0 adet
- Amazon FBA Deposu: 10 adet
"Pazaryeri_Depo_Sevkiyat_Sorgulama" Görevi
- Narius Zamanlanmış Görev Motoru tarafından periyodik olarak çalıştırılan görevdir.
- Bu dökümanda belirtilen işlemlerin takibini yapar.
- Firmanız için yalnızca bir adet Amazon FBA Depo Sevkiyat görevi oluşturulmalıdır. Tek bir görev, firmanıza bağlı tüm Amazon FBA pazar yerlerini otomatik olarak kontrol eder ve gerekli işlemleri yapar.
ÖNEMLİ:
Aynı anda birden fazla görev oluşturulmamalı \ çalıştırılmamalıdır. Birden fazla görevin aynı anda çalışması durumunda:
- Stok hareketleri yanlış oluşur
- Depo miktarlarınız bozulur
- Aynı işlemler tekrar tekrar kaydedilir
- Stok envanter raporlarınız hatalı olur
Bu nedenle mutlaka tek bir görev kullanılmalı ve birden fazla görev oluşturulmamalıdır. Eğer sistemde bu görevden birden fazla varsa, fazlalarını hemen pasif hale getirin veya silin.
Depo Trasnfer Fişlerinin Filitrelenmesi \ Görüntülenmesi
Zamanlanmış görevler ile oluşturulan fişleri aşağıdaki adımları takip ederek görüntüleyebilirsiniz;
Uygulama menüsünden Ticari Set -> Stok -> Stok Fişleri menüsünü açın.
Sütun seçiciyi açarak Senaryo sütununu aratınız ve görünür hale getirin. (Grid'in farklı filitreleme seçeneklerini kullanarak da işlemi gerçekleştirebilirsiniz)
pazaryeri_depo_transfer ifadesi ile Senaryo sütununda arama yapınız
Listelenen fişler Amazon FBA Depo Sevkiyat Yönetimi kapsamında otomatik olarak oluşturulan fişler olacaktır.
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Kritik Noktalar
Depo Ayarları
- Üç depo tanımının da mutlaka yapılmış olması gerekmektedir
- Depo ayarları eksik bırakılırsa sistem çalışmaz ve hata mesajı verir
- Depo tanımları yapıldıktan sonra değiştirilmesi önerilmez
Ürün Eşleştirmeleri
- Amazon'daki ürün kodları (SKU/ASIN) ile sistemdeki ürün kartlarının doğru eşleştirilmesi kritik önem taşır
- Eşleşmeyen ürünler için sistem bilgilendirme notu oluşturur ancak stok hareketi gerçekleştiremez
- Düzenli olarak ürün eşleştirmelerinin kontrolü yapılmalıdır
Otomatik İşlem
- Sistem tamamen otomatik çalışır, manuel müdahale gerektirmez
- Oluşturulan depo transfer fişlerini manuel olarak değiştirmeyin
- Manuel değişiklik yapılması durumunda senkronizasyon problemleri oluşabilir
API Bağlantısı
- Amazon API kimlik bilgilerinizin geçerli ve güncel olması gerekmektedir
- API bağlantısı kesilirse sistem yeni sevkiyatları takip edemez
- Düzenli olarak API bağlantı durumunun kontrol edilmesi önerilir
Stok Takibi
- Transfer deposundaki stoklar "yoldaki ürünler" anlamına gelir
- Bu ürünler henüz satışa hazır değildir
- Gerçek satılabilir stok miktarınız Amazon FBA deposundaki miktardır
Otomatik Oluşturulan Fişlere Müdahale
Otomatik sistemler tarafından oluşturulan muhasebe fişlerine manuel müdahale yapılmamalıdır
Veri Bütünlüğü: Manuel müdahaleler, sistemdeki verilerin tutarlılığını bozabilir ve denetim izini (audit trail) karmaşıklaştırabilir.
Kaynak Sorunun Çözümü: Hatalı fiş oluşuyorsa, bu fişi düzeltmek yerine hatalı oluşmasına neden olan kaynak (sistem ayarları, kod, iş akışı) düzeltilmelidir.
Sürdürülebilirlik: Manuel müdahaleler her seferinde tekrar gerekir, oysa sistem düzeltmeleri kalıcı çözüm sağlar.
Hata Durumları ve Çözümleri
"Firma için Amazon FBA pazar yeri bulunamadı"
Sebep: Sisteminizde Amazon FBA pazar yeri tanımı yapılmamış.
Çözüm:
- E-Ticaret menüsünden Amazon FBA pazar yerini tanımlayın
- Gerekli API kimlik bilgilerini girin
- Pazar yerini aktif hale getirin
"Firma için Amazon FBA pazar yeri pasif durumda"
Sebep: Tanımlı pazar yeri pasif duruma alınmış.
Çözüm:
- Pazar yeri ayarlarından pazar yerini aktif hale getirin
- API kimlik bilgilerinin hala geçerli olduğundan emin olun
"Pazaryeri sevkiyat depo ayarları eksik"
Sebep: Üç depodan (Hazırlık, Transfer, Amazon FBA) biri veya birkaçı tanımlanmamış.
Çözüm:
- "E-Ticaret API Anahtarları" → "Pazaryeri Depo Sevkiyat Tanımları" menüsüne gidin
- Üç depo alanını da doldurun:
- Sevkiyat Hazırlık Deposu
- Sevkiyat Transfer Deposu
- Sevkiyat Deposu (Amazon FBA)
- Kaydedin ve görevi yeniden çalıştırın
"Eşleşen ürün bulunamadı"
Sebep: Amazon'daki ürün kodu sistemdeki hiçbir ürün kartıyla eşleşmiyor.
Çözüm:
- Ürün kartı pazaryeri kodları bölümünden ilgili ürünü Amazon ürün koduyla eşleştirin
- Ürün kartının aktif olduğundan emin olun
- Ürün kartında ana birim tanımının yapılmış olduğunu kontrol edin
"Sevkiyat hatalı durumda"
Sebep: Amazon tarafında sevkiyatla ilgili bir problem tespit edilmiş.
Çözüm:
- Amazon Seller Central panelinden sevkiyat detaylarını kontrol edin
- Amazon'un bildirdiği hatayı düzeltin
- Gerekirse sevkiyatı yeniden oluşturun
API Bağlantı Hataları
Sebep: Amazon API'ye erişim sağlanamıyor.
Çözüm:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Amazon API kimlik bilgilerinizi yeniden kontrol edin
- API anahtarlarınızın süresinin dolmadığından emin olun
- Amazon Seller Central'dan API erişim yetkilerinizi kontrol edin
Sıkça Sorulacak Sorular
Görev ne sıklıkla çalışır?
Görev sistem yöneticiniz tarafından belirlenen periyotta otomatik olarak çalışır. Genellikle günde birkaç kez veya saatlik aralıklarla çalışacak şekilde ayarlanır. Tam çalışma sıklığı için sistem yöneticinizle iletişime geçin.
Manuel müdahale gerekir mi?
Hayır, sistem tamamen otomatik çalışır. Sadece ilk kurulum ayarlarının (depo tanımları, API ayarları, ürün eşleştirmeleri) yapılması gerekmektedir. Bu ayarlar tamamlandıktan sonra sistem kendi başına çalışır.
Sevkiyat durumları nasıl güncellenir?
Sevkiyat durumları Amazon tarafından otomatik olarak güncellenir. Amazon'da bir sevkiyatın durumu değiştiğinde (örneğin ürünler teslim alındığında), sistem bir sonraki çalışmasında bu değişikliği algılar ve gerekli stok hareketlerini oluşturur.
Stok hareketleri nerede görüntülenir?
Oluşturulan stok hareketleri şu alanlarda görüntülenebilir:
- Depo transfer fişleri listesinde (fiş numarası sevkiyat kodu ile aynıdır)
- Stok hareket raporlarında
- Depo bazlı stok durumu raporlarında
- İlgili ürün kartının stok hareket geçmişinde
Depo ayarları nasıl yapılır?
Depo ayarları için:
- Ana menüden "E-Ticaret API Anahtarları" bölümüne gidin
- "Pazaryeri Depo Sevkiyat Tanımları" alt menüsünü seçin
- Açılan formda üç depo alanını doldurun
- Değişiklikleri kaydedin
Transfer deposundaki ürünler satılabilir mi?
Hayır, transfer deposundaki ürünler yolda olan ürünlerdir ve satılabilir durumda değildir. Sadece Amazon FBA deposuna ulaşan ürünler satışa hazır kabul edilir.
Fazla veya eksik teslimat durumunda ne olur?
- Eksik teslimat: Amazon planlanandan az ürün kabul etmişse, eksik kalan ürünler transfer deposunda kalır. Bu durumu Amazon Seller Central'dan kontrol edip gerekirse sevkiyatı tamamlayabilirsiniz.
- Fazla teslimat: Amazon planlanandan fazla ürün kabul etmişse, sistem bu fazlalığı otomatik olarak hazırlık deposundan çıkışla dengeler ve tüm ürünleri Amazon FBA deposuna kaydeder.
Bir sevkiyatı iptal edersem ne olur?
Sevkiyatı Amazon'dan iptal ettiğinizde, sistem bir sonraki çalışmasında bunu algılar ve ilgili depo transfer fişini otomatik olarak siler. Oluşturulmuş tüm stok hareketleri iptal edilir ve ürünler orijinal depolarına geri döner.
Ürün eşleştirmesi yoksa ne olur?
Eğer bir ürün sistemdeki ürün kartlarıyla eşleşmiyorsa:
- Sistem bilgilendirme notu oluşturur. E-Posta ile bildirim yapılır
- O ürün için stok hareketi oluşturmaz
- Sevkiyattaki diğer ürünler için işlemlere devam eder
Sistem hatası durumunda ne yapmalıyım?
Sistem hatası durumunda:
- E-Posta kutusunu kontrol edin, hangi hata oluştuğunu görün
- Yukarıdaki "Hata Durumları ve Çözümleri" bölümünden ilgili hatayı bulun
- Önerilen çözümü uygulayın
- Sorun devam ederse sistem yöneticinizle iletişime geçin
Amazon'da yaptığım değişiklikler ne kadar sürede sisteme yansır?
Amazon'da yaptığınız değişiklikler (sevkiyat durumu güncellemeleri, yeni teslimatlar vb.) görevin bir sonraki çalışmasında sisteme yansır. Görev çalışma sıklığına bağlı olarak bu süre birkaç saat ile bir gün arasında değişebilir.